消費者通常會根據(jù)門店的第一印象而選擇要不要購買商品,常常憑借進店的第一感覺來判斷一個集成吊頂品牌的影響力,如果門店看起來比較凌亂,消費者對其印象較差,通常交易很難成功,所謂“一屋不掃,何以掃天下”。
因此標準門店建設(shè)是商家盈利的基礎(chǔ)。似乎有的商家仍然沒有轉(zhuǎn)變觀念,因此在門店效果上表現(xiàn)為如下問題:
一是片面追求單位面積產(chǎn)量,結(jié)果整個展廳被擠滿了貨品,全然出不了效果;
二是能注意到擺場不能過滿,卻沒有注意到公共空間的規(guī)范,尤其是進門處(包括前臺)、收銀臺周邊的修飾與整潔;
三是產(chǎn)品擺放錯位,主要體現(xiàn)在功能區(qū)域產(chǎn)品搭配不合理;
四是滯銷產(chǎn)品,老產(chǎn)品,沒有及時更換;
五是飾品風格與產(chǎn)品風格,空間氛圍不兼容。
目前,一級市場經(jīng)銷商和所有的廠家對飾品軟裝已經(jīng)相當重視,但在縣域城市能做到衣柜飾品統(tǒng)一、飽滿的幾乎很少,這就顯得沒有品質(zhì)感與生活感;六是導購員團隊素質(zhì)偏低,欠缺產(chǎn)品知識,銷售技巧,團隊協(xié)作能力較差,沒有凝聚力與向心力。
處于大城市邊緣的縣城經(jīng)銷商常常抱怨說,我們離大城市只要一二小時的距離,客單量大的優(yōu)質(zhì)客戶都有私家車,他們轉(zhuǎn)身就到大城市去了,這固然有大城市高端大型賣場的吸引力。但是事實上,為何未能吸引顧客,為何未能留住顧客,還是需要從自身找原因,店面效果不盡如人意或為首因。
相關(guān)服務問題則是主因。換句話說,即使因為店面效果不如人意,我們也可以因我們的主動出擊,針對性服務分得一部分銷售份額;即使在銷售中沒有取得份額,但也可以從集成吊頂運輸、安裝、清潔保養(yǎng)、維修中“分得一杯羹”。
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